Det borde vara fler än jag som fascineras av dagens moderna telefonväxlar och alla val man ska göra innan man kommer till en handläggare. Jag skulle ringa till försäkringskassan här om dagen angående tillfällig föräldrapenning och manövrerade mig fram enligt deras direktiv. Personnumret skulle jag mata in för att mitt ärende skulle hanteras snabbare. Telefonsamtalet […]